為給消費者提供更為安全、優質、誠信、便捷和舒心的消費環境，浙江省消保委在今年“3·15國際消費者權益日”活動期間，啟動了“放心消費浙里行”體驗活動。

今天下午，首場“放心消費浙里行”體驗活動在新時代家居生活廣場舉行。由消費維權義工、消保委智庫專家等組成的消費體驗團，沉浸式探店體驗，把脈家居消費微環境。

浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金在啟動儀式上講話

家居消費涉及領域多，涵蓋家電、家具、家紡、家裝等領域，既屬于生活必需品，又是改善家庭日常生活品質的升級類商品，是每個人生活消費的重要組成部分。消費品以舊換新工作開展以來，家居消費需求很旺。此次體驗活動走進的新時代家居生活廣場，是浙江省五星級市場。市場面積12萬平方米，分設16大館區，提供全品類、全品牌的家居產品，是家居消費的重點市場。消費體驗團針對家居品牌和家居市場兩大場景，分別進行了多維度的消費體驗。

在家居“以舊換新”體驗環節，消費體驗團走進老板、博世等品牌門店，了解家電“以舊換新”情況和品牌促銷活動。

老板電器門店有關負責人介紹：“老板電器圍繞烹飪全鏈路，從烹飪前、中、后，覆蓋16大廚房電器品類。現在‘政府+企業’最高可補貼30%，還可享受包括15年以上老用戶免費換新在內的多重好禮”。

今年浙江省消費品以舊換新工作加力擴圍。《2025年浙江省消費品以舊換新補貼實施細則》明確，家電消費品新增洗碗機、凈水器、微波爐、電飯煲等4類家電，對不設能效等級的商品也納入補貼范圍，按照成交價15%予以不超過2000元的補貼。對個人消費者購買床架、床墊、桌椅、按摩椅、沙發、智能門鎖、智能坐便器、智能馬桶蓋等標準化程度較高的家居產品，按照成交價格的15%享受立購立減補貼，具有1級及以上能效、水效標識的補貼比例最高不超過20%。

當前，消費者的需求更多地呈現個性化、多元化、品質化的趨向。在家居定制方面，消費者又有哪些需求和期盼呢？ 在索菲亞、華為全屋定制品牌專區，消費體驗團詳細詢問家裝材料、合同文本、售后服務、質量驗收、爭議解決等方面情況。索菲亞有關負責人介紹道，索菲亞率先執行中國定制5A標準，承諾14大質量指標：整體優于國家推薦標準，全部具備第三方權威檢測報告，堅持每月送檢并作透明公示。立足質量全滿配，打造放心消費品牌。

家居品牌店體驗結束后，消費體驗團來到了新時代家居生活廣場綜合服務站。市場有關負責人介紹，作為中國首個家居CBD，在為消費者提供一站式購物體驗的同時，市場還推出了質量保障、服務保障、價格保障、環保保障、先行賠付保障、商品送貨零延遲保障、“十天無理由退換貨”保障等七大承諾，全方位守護消費者權益。

浙江省消保委有關負責人表示，發起“放心消費浙里行”體驗活動,目的是服務提振消費大局，進一步構建放心消費共建格局，凝心聚力保護好消費者權益。體驗活動使消費者的聲音更快更準地直達企業，企業的產品和服務更加深入消費者心坎，有利于引導供需兩端“雙向奔赴”。

體驗活動期間，浙江省消保委、浙江省建筑裝飾行業協會還聯合啟動了“消法進企業”家裝行業誠信浙里行活動。現場舉行了首場家裝企業消費者權益保護講座和家庭居室裝飾裝修適老化改造技術分享會，指導家裝企業遵循相關法律法規和標準，共筑滿意消費。

“消法進企業”活動啟動

專家向家裝企業宣傳相關法律法規

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