在國家持續推進“好房子”建設、加強消費者權益保護的背景下，家裝行業作為實現消費者“住得更好”的關鍵環節，其規范發展與誠信體系建設日益重要。然而，部分經營者冒用知名品牌開設“李鬼”門店，以低價誘騙消費者后卷款跑路，嚴重侵害消費者權益并擾亂了市場。為此，貝殼整裝積極推進消費者權益保障與品牌聲譽維護工作，通過法律維權與市場凈化，持續推動行業走向透明與規范。

假門店經營者通過自媒體傳播博取流量的行為時有發生，自媒體具有傳播快、影響范圍廣等特點，其侵權影響極易擴大，貝殼法務團隊建立了多維度侵權線索搜索體系，每周對全網侵權線索進行排查，確保實現快速、精準、有效識別線上線下侵權行為，并制定維權方案。截至2025年11月，貝殼法務團隊在全國15個省市區發現并清除“李鬼”假門店線索累計60余家。通過民事訴訟、行政舉報等多種途徑，快速解決假門店侵權，推動經營主體實質整改，有效保障消費者和公司合法權益。

從個案到體系化維權，堅決打擊“李鬼”門店維護企業聲譽

2025年11月5日，河南廣播電視臺《都市報道》抖音號發布視頻，報道商丘一家“被窩整裝”門店卷款跑路，多名業主維權無門，引發輿論關注。事實上，該門店為冒用品牌的“李鬼”門店，與貝殼旗下整裝品牌被窩整裝無任何關聯。

事實上，貝殼整裝法務團隊早已監測到該侵權線索并主動啟動法律程序。報道前夕，法院判決已生效，認定該門店構成商標侵權與不正當競爭，判令其立即停止侵權并賠償五萬元。盡管假冒門店事件對品牌聲譽造成沖擊，但貝殼整裝憑借系統化監測與高效法律行動，展現了維護客戶權益和凈化行業環境的決心。

裝修維權實現關鍵突破，跨類別保護為行業維權提供全新范本

在一起假冒貝殼裝修門店案件中，“貝殼”商標首次在裝修服務領域獲得跨類別保護。同時，今年1月貝殼整裝針對四川貝殼口袋家居有限公司涉嫌商標侵權及不正當競爭的維權中，“貝殼”商標維權也同樣獲得了法院保全裁定支持。此舉進一步拓寬了貝殼整裝在法律層面的保護范圍，為打擊更具隱蔽性和混淆性的侵權行為提供了有力支持，也為家裝行業品牌維權樹立了全新參考樣本。

當前，裝修企業的維權之路依然面臨著訴訟周期較長、新注冊的侵權字號企業不斷涌現、各地執法標準不一等現實困難。2025年10月15日實施的新《中華人民共和國反不正當競爭法》第七條明確規定，未經許可在企業字號中使用他人在先注冊商標的，構成混淆，屬于不正當競爭行為，這為企業打擊“傍名牌”行為提供了更為清晰的法律依據。

一直以來，貝殼整裝始終將“對客戶好”作為核心經營理念，通過建立標準化的服務流程、透明的報價體系、全程可追溯的施工管理，以及“十怕十諾”、“十心實意”等服務承諾及“資金存管”等一系列服務保障，持續提升消費者在家裝過程中的信任感與滿意度。推動打假維權，不僅是其維護自身合法權益的必要舉措，更是深度踐行“全案整裝服務商”戰略、保障消費者“所見即所得”體驗的重要實踐。

2025年，貝殼整裝正式啟動“全案整裝服務商”戰略，旗下圣都整裝、被窩整裝以“全案整裝”為核心，通過整合設計、施工與供應鏈，為消費者提供“一體化設計、一站式解決”的完整家居解決方案，真正實現“所見即交付”的服務閉環。

未來在此戰略指引下，貝殼整裝將持續秉持“讓居住更美好”的初心，全面落實“好產品、好服務、好科技”理念，助力更多中國家庭實現從“住有所居”到“住得更好”的安居夢想。

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